本の特送便 梅書房 ＞ ＞ 話す・聞く・つながる コミュニケーション上手になろう！ 第４巻 コミュニケーションの達人になる
978-4-8451-1667-6
話す・聞く・つながる コミュニケーション上手になろう！ 第４巻 コミュニケーションの達人になる
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| 【内容】 上手な聞き方・話し方のテクニック。 「アイメッセージ」など、どれも簡単ですぐに使えるものばかりを紹介。 |
| 【目次】 ＜第４巻目次＞ 第１章 コミュニケーション・スキルを身につけよう 1-1 ひとつ上のコミュニケーション・スキルとは？ 1-4 誠実・率直な言葉で相手の心を動かそう 1-2 「聞く・話す」に正解はない 1-5 私を主語にして伝えてみよう 1-3 ５W１H を使おう 1-6 上手な断り方のコツ 1-7 自分の気持ちを言葉にしてみる ワンポイント・アドバイス コミュニケーションの奥深さを本で学ぶ 5W1Hも、やりすぎはＮＧ コラム コミュニケーションには対等な関係が必要 第２章 上手に「聞く」ためのスキル 2-1 「 聞く」には２種類ある 2-2 相手の話をどれくらい聞けている？ 2-4 くり返し＋一言肯定のスキル 2-6 相手と自分の「共通理解」をつくろう 2-3 足りない情報を５W１H で聞き出す 2-5 最後の結論まで話を聞こう コラム 「 話す」だけが主役じゃない 第３章 上手に「話す」ためのスキル 3-1 上手に話すってどういうこと？ 3-3 結論を意識して話そう：情報を伝える② 3-2 自分の話を録音してみる：情報を伝える① 3-4 ストレートに表現しよう：感情を伝える① 3-5 具体的な言葉を選ぼう：感情を伝える② |